Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Willkommen bei Openline („wir“, „unser“ oder „uns“). Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere eSIM-Dienste und unsere Website nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu und nutzen Sie unsere Dienste nicht.

2. Informationen, die wir erheben

Personenbezogene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie:

sich für ein Konto registrieren
eSIM-Datentarife erwerben
unseren Kundensupport kontaktieren
unseren Newsletter abonnieren
an Umfragen oder Werbeaktionen teilnehmen

Diese Informationen können Folgendes umfassen:

Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über unsere Zahlungsdienstleister)
Geräteinformationen (IMEI, EID für die eSIM-Aktivierung)
Nutzungsdaten (Datenverbrauch, Verbindungsprotokolle)

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die Informationen, die wir erheben oder erhalten, um:

unsere eSIM-Dienste bereitzustellen, zu betreiben und aufrechtzuerhalten
Ihre Transaktionen zu verarbeiten und zugehörige Informationen zu senden
Ihnen technische Hinweise, Aktualisierungen und Supportnachrichten zu senden
auf Ihre Kommentare, Fragen und Kundendienstanfragen zu antworten
Nutzung und Trends zu überwachen und zu analysieren, um die Nutzererfahrung zu verbessern
technische Probleme und Betrug zu erkennen, zu verhindern und anzugehen
Ihnen Marketing- und Werbekommunikation zu senden (mit Ihrer Einwilligung)

4. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

Dienstleister: Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, E-Mail-Zustellung, Kundensupport, Hosting-Dienste)
KI-Support-Assistent: Wenn Sie unseren Support-Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten und, soweit dies erforderlich ist, um sie zu beantworten, Einzelheiten Ihres Kontos und Ihrer Bestellungen über OpenRouter an Drittanbieter von KI-Modellen gesendet, damit Gary, unser KI-Assistent, antworten kann. Gary ist im Chat als KI gekennzeichnet, und Sie können jederzeit um eine Person aus unserem Support-Team bitten.
Mobilfunknetzbetreiber: Partnernetzbetreiber zur Provisionierung und Verwaltung Ihrer eSIM-Konnektivität
Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf von Unternehmensvermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Übernahme
Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, kommerziell annehmbare Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Wenn wir Ihre Informationen nicht mehr benötigen, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort können Ihnen die folgenden Rechte zustehen:

Auskunft: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger Informationen anfordern
Löschung: Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
Datenübertragbarkeit: Die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienst anfordern
Abmeldung: Von Marketingkommunikation abmelden
Widerruf der Einwilligung: Eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden. Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die sich von den Gesetzen Ihres Landes unterscheiden. Wir ergreifen angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben.

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder unter 16 Jahren im Europäischen Wirtschaftsraum). Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Informationen von einem Kind erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über etwaige Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren. Es wird Ihnen empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf etwaige Änderungen zu prüfen.