Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στην Openline («εμείς», «μας» ή «εμάς»). Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και διαφυλάσσουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες eSIM και τον ιστότοπό μας.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας πολιτικής απορρήτου, παρακαλούμε να μην αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο ούτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς όταν:

Εγγράφεστε για λογαριασμό
Αγοράζετε προγράμματα δεδομένων eSIM
Επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας
Εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο
Συμμετέχετε σε έρευνες ή προωθητικές ενέργειες

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου)
Στοιχεία πληρωμής (που υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω των παρόχων πληρωμών μας)
Πληροφορίες συσκευής (IMEI, EID για την ενεργοποίηση eSIM)
Δεδομένα χρήσης (κατανάλωση δεδομένων, αρχεία καταγραφής συνδέσεων)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε ή λαμβάνουμε προκειμένου να:

Παρέχουμε, λειτουργούμε και διατηρούμε τις υπηρεσίες eSIM μας
Επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας και αποστέλλουμε σχετικές πληροφορίες
Σας αποστέλλουμε τεχνικές ειδοποιήσεις, ενημερώσεις και μηνύματα υποστήριξης
Απαντάμε στα σχόλια, τις ερωτήσεις και τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών σας
Παρακολουθούμε και αναλύουμε τη χρήση και τις τάσεις, ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία του χρήστη
Εντοπίζουμε, προλαμβάνουμε και αντιμετωπίζουμε τεχνικά ζητήματα και απάτη
Σας αποστέλλουμε εμπορικές και προωθητικές επικοινωνίες (με τη συγκατάθεσή σας)

4. Κοινοποίηση των πληροφοριών σας

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας σε:

Παρόχους υπηρεσιών: Τρίτους προμηθευτές που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξυπηρέτηση πελατών, υπηρεσίες φιλοξενίας)
Βοηθό υποστήριξης τεχνητής νοημοσύνης: Όταν χρησιμοποιείτε τη συνομιλία υποστήριξής μας, τα μηνύματά σας και, όπου απαιτείται για την απάντησή τους, στοιχεία του λογαριασμού και των παραγγελιών σας αποστέλλονται σε τρίτους παρόχους μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης μέσω του OpenRouter, ώστε ο Gary, ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μας, να μπορεί να απαντήσει. Ο Gary επισημαίνεται ως τεχνητή νοημοσύνη στη συνομιλία και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε επικοινωνία με πρόσωπο από την ομάδα υποστήριξής μας.
Φορείς εκμετάλλευσης κινητών δικτύων: Συνεργαζόμενους παρόχους για την παροχή και τη διαχείριση της συνδεσιμότητας eSIM σας
Μεταβιβάσεις επιχείρησης: Σε σχέση με οποιαδήποτε συγχώνευση, πώληση περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, χρηματοδότηση ή εξαγορά
Νομικές απαιτήσεις: Όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

5. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σημειώστε ωστόσο ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Μολονότι επιδιώκουμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο. Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τις πληροφορίες σας, θα τις διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο ή θα τις ανωνυμοποιούμε.

7. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Πρόσβαση: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
Διόρθωση: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών πληροφοριών
Διαγραφή: Να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
Φορητότητα δεδομένων: Να ζητήσετε μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλη υπηρεσία
Εξαίρεση: Να διαγραφείτε από εμπορικές επικοινωνίες
Ανάκληση συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε συγκατάθεση που δόθηκε προηγουμένως

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]

8. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να διαβιβάζονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες διαφορετικές από τη χώρα διαμονής σας. Οι χώρες αυτές ενδέχεται να έχουν νομοθεσία για την προστασία δεδομένων που διαφέρει από τη νομοθεσία της χώρας σας. Λαμβάνουμε κατάλληλες εγγυήσεις ώστε να διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν προστατευμένα.

9. Απόρρητο των παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά ηλικίας κάτω των 13 ετών (ή των 16 ετών στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει πληροφορίες από παιδί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

10. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές αναρτώντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Σας συνιστάται να εξετάζετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.