隐私政策

1. 引言

欢迎来到 Openline（“我们”、“我们的”或“我方”）。我们致力于保护您的个人信息以及您的隐私权。本隐私政策说明，当您使用我们的 eSIM 服务和网站时，我们如何收集、使用、披露并保障您的信息。

请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款，请勿访问本网站或使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

个人信息

当您进行下列操作时，我们会收集您自愿向我们提供的个人信息：

• 注册账户
• 购买 eSIM 数据套餐
• 联系我们的客户支持
• 订阅我们的新闻通讯
• 参与调查或促销活动

此类信息可能包括：

• 姓名和联系信息（电子邮件地址、电话号码）
• 支付信息（通过我们的支付服务商安全处理）
• 设备信息（用于 eSIM 激活的 IMEI、EID）
• 使用数据（数据消耗量、连接日志）

3. 我们如何使用您的信息

我们使用所收集或收到的信息，以便：

• 提供、运营并维护我们的 eSIM 服务
• 处理您的交易并发送相关信息
• 向您发送技术通知、更新和支持消息
• 回复您的意见、问题和客户服务请求
• 监测并分析使用情况和趋势，以改善用户体验
• 检测、防范并处理技术问题及欺诈行为
• 向您发送营销和促销通讯（在取得您同意的情况下）

4. 共享您的信息

我们可能会与下列各方共享您的信息：

• 服务提供商： 代表我们履行服务的第三方供应商（支付处理、数据分析、电子邮件递送、客户支持、托管服务）
• AI 支持助手： 当您使用我们的支持聊天时，您的消息，以及为答复这些消息所需的账户和订单详情，会通过 OpenRouter 发送给第三方 AI 模型提供商，以便我们的 AI 助手 Gary 予以回复。Gary 在聊天中标明为 AI，您可以随时要求由我们支持团队的人员为您提供协助。
• 移动网络运营商： 合作运营商，用于开通并管理您的 eSIM 连接
• 业务转让： 与任何合并、公司资产出售、融资或收购有关的情形
• 法律要求： 法律要求时，或为保护我们的权利时

我们不会将您的个人信息出售给第三方。

5. 数据安全

我们采取适当的技术和组织安全措施，以保护您的个人信息。但请注意，通过互联网传输或电子存储的任何方法都不是 100% 安全的。尽管我们力求采用商业上可接受的手段保护您的个人信息，我们无法保证其绝对安全。

6. 数据保留

我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。当我们不再需要您的信息时，我们将安全地删除或匿名化该等信息。

7. 您的隐私权利

根据您所在的地点，您可能享有下列权利：

• 访问： 请求获取您的个人信息副本
• 更正： 请求更正不准确的信息
• 删除： 请求删除您的个人信息
• 数据可携： 请求将您的数据转移至另一项服务
• 选择退出： 退订营销通讯
• 撤回同意： 撤回此前给予的同意

如需行使上述权利，请通过 [email protected] 与我们联系。

8. 国际数据传输

您的信息可能会被传输至您居住国以外的国家，并在该等国家进行处理。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的法律不同。我们采取适当的保障措施，以确保您的个人信息持续受到保护。

9. 儿童隐私

我们的服务并非面向未满 13 周岁（在欧洲经济区为未满 16 周岁）的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们已收集儿童的信息，请立即与我们联系。

10. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如有任何变更，我们将在本页面发布新的隐私政策，并更新“最后更新”日期，以此通知您。建议您定期查阅本隐私政策，以了解任何变更。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题或意见，请通过以下方式与我们联系：