Политика за поверителност

1. Въведение

Добре дошли в Openline („ние“, „наш“ или „нас“). Ние се ангажираме да защитаваме Вашата лична информация и Вашето право на поверителност. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и опазваме Вашата информация, когато използвате нашите услуги за eSIM и уебсайта.

Моля, прочетете внимателно настоящата политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на настоящата политика за поверителност, моля, не осъществявайте достъп до сайта и не използвайте нашите услуги.

2. Информация, която събираме

Лична информация

Ние събираме лична информация, която ни предоставяте доброволно, когато:

Регистрирате профил
Закупувате планове за данни за eSIM
Се свързвате с нашето обслужване на клиенти
Се абонирате за нашия бюлетин
Участвате в анкети или промоции

Тази информация може да включва:

Име и данни за контакт (адрес на електронна поща, телефонен номер)
Информация за плащане (обработвана по защитен начин чрез нашите доставчици на платежни услуги)
Информация за устройството (IMEI, EID за активиране на eSIM)
Данни за използването (потребление на данни, дневници на връзките)

3. Как използваме Вашата информация

Ние използваме информацията, която събираме или получаваме, за да:

Предоставяме, експлоатираме и поддържаме нашите услуги за eSIM
Обработваме Вашите трансакции и изпращаме свързаната с тях информация
Изпращаме Ви технически известия, актуализации и съобщения за поддръжка
Отговаряме на Вашите коментари, въпроси и искания към обслужването на клиенти
Наблюдаваме и анализираме използването и тенденциите, за да подобрим потребителското изживяване
Откриваме, предотвратяваме и отстраняваме технически проблеми и измами
Изпращаме Ви маркетингови и промоционални съобщения (с Ваше съгласие)

4. Споделяне на Вашата информация

Ние можем да споделяме Вашата информация с:

Доставчици на услуги: Доставчици трети страни, които извършват услуги от наше име (обработка на плащания, анализ на данни, доставка на електронна поща, обслужване на клиенти, хостинг услуги)
Асистент за поддръжка с изкуствен интелект: Когато използвате нашия чат за поддръжка, Вашите съобщения и, когато е необходимо за отговор на тях, данни за Вашия профил и поръчки се изпращат на доставчици трети страни на модели с изкуствен интелект чрез OpenRouter, за да може Gary, нашият асистент с изкуствен интелект, да отговори. Gary е обозначен като изкуствен интелект в чата и по всяко време можете да поискате връзка с човек от нашия екип за поддръжка.
Оператори на мобилни мрежи: Партньорски оператори с цел предоставяне и управление на Вашата свързаност чрез eSIM
Прехвърляне на дейност: Във връзка с всяко сливане, продажба на активи на дружеството, финансиране или придобиване
Правни изисквания: Когато това се изисква от закона или с цел защита на нашите права

Ние не продаваме Вашата лична информация на трети страни.

5. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашата лична информация. Моля, имайте предвид обаче, че нито един метод за предаване по интернет или за електронно съхранение не е сигурен на 100%. Въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на Вашата лична информация, не можем да гарантираме нейната абсолютна сигурност.

6. Съхранение на данните

Ние съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, освен ако по-дълъг срок на съхранение не се изисква или не е разрешен от закона. Когато вече не се нуждаем от Вашата информация, ще я изтрием по защитен начин или ще я анонимизираме.

7. Вашите права относно поверителността

В зависимост от местоположението Ви може да имате следните права:

Достъп: Да поискате копие от Вашата лична информация
Коригиране: Да поискате коригиране на неточна информация
Изтриване: Да поискате изтриване на Вашата лична информация
Преносимост на данните: Да поискате прехвърляне на Вашите данни към друга услуга
Отказ: Да се отпишете от маркетингови съобщения
Оттегляне на съгласие: Да оттеглите дадено по-рано съгласие

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на [email protected]

8. Международно предаване на данни

Вашата информация може да бъде прехвърлена и обработвана в държави, различни от държавата на Вашето пребиваване. Тези държави може да имат закони за защита на данните, които се различават от законите на Вашата държава. Ние предприемаме подходящи предпазни мерки, за да гарантираме, че Вашата лична информация остава защитена.

9. Поверителност на децата

Нашите услуги не са насочени към деца на възраст под 13 години (или 16 години в Европейското икономическо пространство). Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако смятате, че сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас незабавно.

10. Промени в настоящата Политика за поверителност

Ние може да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време. Ще Ви уведомим за всякакви промени, като публикуваме новата Политика за поверителност на тази страница и актуализираме датата „Последна актуализация“. Препоръчва Ви се периодично да преглеждате настоящата Политика за поверителност за евентуални промени.