Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tervetuloa Openline-palveluun ("me", "meidän" tai "meidät"). Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja oikeuttasi yksityisyyteen. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät eSIM-palveluitamme ja verkkosivustoamme.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja, älä käytä sivustoa äläkä palveluitamme.

2. Keräämämme tiedot

Henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja, jotka annat meille vapaaehtoisesti, kun:

Rekisteröit tilin
Ostat eSIM-datapaketteja
Otat yhteyttä asiakastukeemme
Tilaat uutiskirjeemme
Osallistut kyselyihin tai kampanjoihin

Nämä tiedot voivat sisältää seuraavat:

Nimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero)
Maksutiedot (käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajiemme kautta)
Laitetiedot (IMEI, EID eSIM-aktivoinnin yhteydessä)
Käyttötiedot (datan kulutus, yhteyslokit)

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme keräämiämme tai vastaanottamiamme tietoja siihen, että voimme:

Tarjota, ylläpitää ja pitää toiminnassa eSIM-palvelumme
Käsitellä tapahtumasi ja lähettää niihin liittyvät tiedot
Lähettää sinulle teknisiä ilmoituksia, päivityksiä ja tukiviestejä
Vastata kommentteihisi, kysymyksiisi ja asiakaspalvelupyyntöihisi
Seurata ja analysoida käyttöä ja suuntauksia käyttökokemuksen parantamiseksi
Havaita, estää ja käsitellä teknisiä ongelmia ja petoksia
Lähettää sinulle markkinointi- ja kampanjaviestejä (suostumuksellasi)

4. Tietojesi jakaminen

Voimme jakaa tietojasi seuraavien tahojen kanssa:

Palveluntarjoajat: Kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (maksujen käsittely, data-analyysi, sähköpostin toimitus, asiakastuki, isännöintipalvelut)
AI-tukiavustaja: Kun käytät tukichattiamme, viestisi ja, siltä osin kuin niiden vastaaminen sitä edellyttää, tilisi ja tilaustesi tiedot lähetetään kolmansien osapuolten AI-mallien tarjoajille OpenRouter-palvelun kautta, jotta avustajamme Gary voi vastata. Gary on merkitty chatissa tunnisteella AI, ja voit milloin tahansa pyytää henkilöä tukitiimistämme.
Matkaviestinverkko-operaattorit: Kumppanioperaattorit eSIM-yhteytesi käyttöönottoa ja hallintaa varten
Liiketoiminnan luovutukset: Sulautumisen, yhtiön omaisuuden myynnin, rahoituksen tai yritysoston yhteydessä
Lakisääteiset vaatimukset: Kun laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme suojaamiseksi

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

5. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi. Huomaa kuitenkin, ettei mikään internetin välityksellä tapahtuva siirtotapa tai sähköinen tallennus ole 100 % turvallinen. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei laki edellytä tai salli pidempää säilytysaikaa. Kun emme enää tarvitse tietojasi, poistamme tai anonymisoimme ne turvallisesti.

7. Yksityisyyttä koskevat oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet:

Pääsy: Pyytää jäljennös henkilötiedoistasi
Oikaisu: Pyytää virheellisten tietojen oikaisemista
Poistaminen: Pyytää henkilötietojesi poistamista
Tietojen siirrettävyys: Pyytää tietojesi siirtämistä toiseen palveluun
Kieltäytyminen: Peruuttaa markkinointiviestien tilaus
Suostumuksen peruuttaminen: Peruuttaa aiemmin annettu suostumus

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]

8. Kansainväliset tietojen siirrot

Tietojasi voidaan siirtää muihin maihin kuin asuinmaahasi ja käsitellä siellä. Näiden maiden tietosuojalainsäädäntö voi poiketa oman maasi lainsäädännöstä. Toteutamme asianmukaiset suojatoimet varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät suojattuina.

9. Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille (tai alle 16-vuotiaille Euroopan talousalueella). Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että olemme keränneet tietoja lapselta, ota meihin välittömästi yhteyttä.

10. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla ja päivittämällä päivämäärän "Viimeksi päivitetty". Sinua kehotetaan tarkistamaan tämä tietosuojakäytäntö säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta.