Syarat Layanan

1. Persetujuan atas Ketentuan

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Openline Inc. (“Openline,” “kami,” “kepada kami,” atau “milik kami”) mengenai akses Anda ke dan penggunaan Anda atas layanan eSIM, situs web, dan aplikasi seluler kami.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses layanan kami.

2. Uraian Layanan

Openline menyediakan layanan konektivitas data eSIM di 190+ negara melalui kemitraan dengan operator jaringan seluler Tier-1. Layanan kami meliputi:

Penyediaan dan aktivasi profil eSIM
Konektivitas data seluler di negara yang didukung
Peralihan dan pengoptimalan beberapa jaringan
Pengelolaan akun melalui situs web dan aplikasi kami
Layanan dukungan pelanggan

3. Kelayakan

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini dan memiliki kecakapan hukum untuk mengikatkan diri pada Ketentuan ini.

4. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk:

Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap
Memelihara dan memperbarui informasi Anda agar tetap akurat
Menjaga keamanan kredensial akun Anda
Menerima tanggung jawab atas seluruh aktivitas di bawah akun Anda
Memberitahu kami segera mengenai setiap akses atau penggunaan yang tidak sah

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Ketentuan ini.

5. Kompatibilitas Perangkat

Layanan eSIM kami memerlukan perangkat yang kompatibel, yang mendukung teknologi eSIM dan tidak terkunci oleh operator. Anda bertanggung jawab untuk memastikan perangkat Anda memenuhi persyaratan ini. Kami tidak menjamin kompatibilitas dengan semua perangkat dan tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang timbul akibat ketidakcocokan perangkat.

6. Pembayaran dan Penagihan

Penetapan Harga

Semua harga dicantumkan dalam USD dan dapat berubah. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan harga sebelum perubahan tersebut berlaku.

Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, kartu debit, dan metode lain sebagaimana ditampilkan pada platform kami. Anda memberi wewenang kepada kami untuk menagihkan metode pembayaran yang Anda pilih atas semua biaya yang timbul.

Pengembalian Dana

Paket data pada umumnya tidak dapat dikembalikan dananya setelah diaktifkan. Pengembalian dana dapat diberikan atas kebijakan kami dalam hal terdapat masalah teknis yang menghalangi penyampaian layanan. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak pembelian.

7. Paket Data dan Penggunaan

Rincian paket data, termasuk kuota data, jangka waktu berlaku, dan wilayah cakupan, ditentukan pada saat pembelian. Anda setuju bahwa:

Paket data berakhir sesuai dengan jangka waktu berlaku yang ditentukan
Data yang tidak terpakai tidak berpindah ke periode berikutnya kecuali dinyatakan secara tegas
Cakupan dan kecepatan jaringan dapat berbeda menurut lokasi dan kondisi jaringan
Kebijakan penggunaan wajar berlaku bagi paket tanpa batas
Kegiatan yang dilarang meliputi penjualan kembali, penggunaan komersial tanpa izin, dan kegiatan yang melanggar hukum

8. Ketersediaan Layanan

Meskipun kami berupaya menyediakan layanan yang berkesinambungan, kami tidak menjamin layanan yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan. Ketersediaan layanan dapat terpengaruh oleh faktor-faktor termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pemeliharaan operator jaringan, masalah teknis, bencana alam, atau tindakan pemerintah. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan di luar kendali wajar kami.

9. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan layanan kami untuk:

Terlibat dalam kegiatan yang bertentangan dengan hukum atau melanggar undang-undang apa pun
Mengirimkan konten yang berbahaya, menyinggung, atau tidak pantas
Mengganggu atau mengacaukan layanan atau jaringan kami
Berupaya memperoleh akses yang tidak sah ke sistem kami
Menggunakan sistem otomatis untuk mengakses layanan kami tanpa izin
Menjual kembali layanan kami tanpa izin
Melanggar kebijakan atau ketentuan operator jaringan mana pun

10. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, fitur, dan fungsionalitas layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, grafik, logo, perangkat lunak, dan merek dagang, dimiliki oleh Openline atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis yang tegas dari kami.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Openline tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat menghukum apa pun, atau atas hilangnya laba atau pendapatan, baik yang timbul secara langsung maupun tidak langsung, atau atas hilangnya data, penggunaan, nama baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang diakibatkan oleh penggunaan Anda atas layanan kami.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Openline serta para pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari setiap tuntutan, kerugian, kehilangan, tanggung jawab, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Anda atas layanan kami atau dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini.

13. Pengakhiran

Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda dan akses Anda ke layanan kami dengan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab, karena alasan apa pun, termasuk pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan layanan kami akan segera berakhir. Paket data yang masih aktif dapat hilang apabila akun diakhiri karena pelanggaran Ketentuan.

14. Perubahan terhadap Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan yang material dengan memuat Ketentuan yang baru di situs web kami dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan atas Ketentuan yang telah diubah.

15. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian California, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan ketentuan mengenai pertentangan hukumnya. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan di pengadilan negara bagian atau pengadilan federal yang berkedudukan di San Francisco, California.