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私たちがお手伝いします
ライブチャットウィジェットから今すぐサポートを受けられます。eSIM、接続、請求、技術的な問題など、どんなご質問にもカスタマーサービスチームがお応えします。
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サポートでできること
どんなご質問やお困りごとにも、専門のサポートチームが対応します
テクニカルサポート
接続の問題、eSIMのインストール、端末の対応状況
即時対応ナレッジベース
充実したヘルプ記事とガイドですぐに答えが見つかります
記事500件以上多言語対応
複数の言語でサポートを受けられます
8言語チャットサポートの使い方
3つのかんたんなステップでサポートを受けられます
1チャットアイコンをクリック画面右下に表示されるチャットウィジェットをお探しください。すべてのページでご利用いただけます。
2会話を始める質問を入力するか、ナレッジベースを検索してAIアシスタントからすぐに答えを得られます。
3すばやく回答を受け取るeSIMや接続に関するお悩みに、チームがお客様に合わせたサポートを提供します。
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速くて、親切で、いつでも対応
Openlineのカスタマーサポートは、世界をリードするカスタマーサービスプラットフォームZendeskで運用されています。チャットで今すぐサポートを受け、ナレッジベースを活用し、親身な担当者とつながれます。
- ライブオペレーターが24時間365日対応
- 平均応答時間2分以内
- 充実したナレッジベースを利用可能
- 多言語サポートに対応
- 電話もメールも不要
- 端末をまたいで会話を継続
- よくある質問には自動応答
- 緊急の問題は優先サポート
サポート機能
オペレーターとのライブチャット常時稼働
AIアシスタント即時回答
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ピーク時間帯：午前9時〜午後9時（米国東部時間）お客様のデータは常に保護されています
よくあるご質問
よくある質問への回答をまとめました。お探しの答えが見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
お支払いが確認されると、eSIMはすぐにメールでお届けします。届いたQRコードをスキャンすれば、端末にeSIMをインストールできます。全体の所要時間は通常2分未満です。
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