Terma Perkhidmatan

1. Persetujuan terhadap Terma

Terma Perkhidmatan ini (“Terma”) merupakan perjanjian yang mengikat di sisi undang-undang antara anda dengan Openline Inc. (“Openline,” “kami,” “kepada kami,” atau “kepunyaan kami”) berkenaan akses anda kepada dan penggunaan anda terhadap perkhidmatan eSIM, laman web dan aplikasi mudah alih kami.

Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak boleh mengakses perkhidmatan kami.

2. Penerangan Perkhidmatan

Openline menyediakan perkhidmatan ketersambungan data eSIM di 190+ negara melalui perkongsian dengan pengendali rangkaian mudah alih Tier-1. Perkhidmatan kami merangkumi:

Peruntukan dan pengaktifan profil eSIM
Ketersambungan data mudah alih di negara yang disokong
Penukaran dan pengoptimuman antara beberapa rangkaian
Pengurusan akaun melalui laman web dan aplikasi kami
Perkhidmatan sokongan pelanggan

3. Syarat Kelayakan

Anda hendaklah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda memenuhi syarat umur ini dan mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki Terma ini.

4. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti mencipta akaun. Anda bersetuju untuk:

Memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap
Menyelenggara dan mengemas kini maklumat anda supaya kekal tepat
Menjaga keselamatan kelayakan akaun anda
Menerima tanggungjawab bagi semua aktiviti di bawah akaun anda
Memaklumkan kami dengan segera tentang sebarang akses atau penggunaan tanpa kebenaran

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma ini.

5. Keserasian Peranti

Perkhidmatan eSIM kami memerlukan peranti yang serasi, yang menyokong teknologi eSIM dan tidak dikunci oleh pembawa. Anda bertanggungjawab untuk memastikan peranti anda memenuhi keperluan ini. Kami tidak menjamin keserasian dengan semua peranti dan tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat ketidakserasian peranti.

6. Pembayaran dan Pengebilan

Penentuan Harga

Semua harga disenaraikan dalam USD dan tertakluk kepada perubahan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan harga sebelum perubahan itu berkuat kuasa.

Kaedah Pembayaran

Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit, kad debit dan kaedah lain seperti yang dipaparkan pada platform kami. Anda memberi kuasa kepada kami untuk mengenakan caj ke atas kaedah pembayaran yang anda pilih bagi semua yuran yang ditanggung.

Bayaran Balik

Pelan data pada amnya tidak boleh dibayar balik setelah diaktifkan. Bayaran balik boleh diberikan mengikut budi bicara kami dalam hal masalah teknikal yang menghalang penyampaian perkhidmatan. Permintaan bayaran balik mesti dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari pembelian.

7. Pelan Data dan Penggunaan

Butiran pelan data, termasuk elaun data, tempoh sah dan kawasan liputan, dinyatakan pada masa pembelian. Anda bersetuju bahawa:

Pelan data tamat tempoh mengikut tempoh sah yang dinyatakan
Data yang tidak digunakan tidak dibawa ke tempoh berikutnya melainkan dinyatakan secara nyata
Liputan dan kelajuan rangkaian boleh berbeza mengikut lokasi dan keadaan rangkaian
Dasar penggunaan adil terpakai bagi pelan tanpa had
Aktiviti yang dilarang merangkumi penjualan semula, penggunaan komersial tanpa kebenaran dan aktiviti yang menyalahi undang-undang

8. Ketersediaan Perkhidmatan

Walaupun kami berusaha menyediakan perkhidmatan yang berterusan, kami tidak menjamin perkhidmatan yang tidak terganggu atau bebas daripada ralat. Ketersediaan perkhidmatan boleh terjejas oleh faktor termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penyelenggaraan pengendali rangkaian, masalah teknikal, bencana alam atau tindakan kerajaan. Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan di luar kawalan munasabah kami.

9. Kegunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan kami untuk:

Terlibat dalam sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau melanggar sebarang undang-undang
Menghantar kandungan yang berbahaya, menyinggung atau tidak wajar
Mengganggu atau menggendalakan perkhidmatan atau rangkaian kami
Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem kami
Menggunakan sistem automatik untuk mengakses perkhidmatan kami tanpa kebenaran
Menjual semula perkhidmatan kami tanpa kebenaran
Melanggar sebarang dasar atau terma pengendali rangkaian

10. Harta Intelek

Semua kandungan, ciri dan kefungsian perkhidmatan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, perisian dan tanda dagangan, dimiliki oleh Openline atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedarkan atau mencipta karya terbitan tanpa kebenaran bertulis kami yang nyata.

11. Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Openline tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, atau atas sebarang kehilangan keuntungan atau hasil, sama ada ditanggung secara langsung atau tidak langsung, atau atas sebarang kehilangan data, penggunaan, muhibah atau kerugian tidak ketara yang lain akibat penggunaan anda terhadap perkhidmatan kami.

12. Indemniti

Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan melindungi Openline serta pegawai, pengarah, pekerja dan ejennya daripada sebarang tuntutan, kerugian, kehilangan, liabiliti dan perbelanjaan (termasuk yuran guaman) yang timbul daripada penggunaan anda terhadap perkhidmatan kami atau daripada pelanggaran anda terhadap Terma ini.

13. Penamatan

Kami boleh menamatkan atau menggantung akaun anda dan akses anda kepada perkhidmatan kami dengan serta-merta, tanpa notis terlebih dahulu atau liabiliti, atas apa-apa sebab, termasuk pelanggaran Terma ini. Apabila penamatan berlaku, hak anda untuk menggunakan perkhidmatan kami akan terhenti serta-merta. Pelan data yang masih aktif boleh dilucuthakkan apabila akaun ditamatkan kerana pelanggaran Terma.

14. Perubahan kepada Terma

Kami berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material dengan menyiarkan Terma yang baharu di laman web kami dan mengemas kini tarikh “Kali terakhir dikemas kini”. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut merupakan penerimaan terhadap Terma yang telah diubah suai.

15. Undang-undang yang Mentadbir

Terma ini hendaklah ditadbir oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang Negeri California, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira peruntukan konflik undang-undangnya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini hendaklah diselesaikan di mahkamah negeri atau mahkamah persekutuan yang terletak di San Francisco, California.