Personvernerklæring

1. Innledning

Velkommen til Openline ("vi", "vår" eller "oss"). Vi er forpliktet til å verne om personopplysningene dine og retten din til personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter opplysningene dine når du bruker eSIM-tjenestene våre og nettstedet vårt.

Les denne personvernerklæringen nøye. Dersom du ikke samtykker til vilkårene i denne personvernerklæringen, skal du ikke gå inn på nettstedet eller bruke tjenestene våre.

2. Opplysninger vi samler inn

Personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger som du frivillig gir oss når du:

Registrerer deg for en konto
Kjøper eSIM-datapakker
Kontakter kundestøtten vår
Abonnerer på nyhetsbrevet vårt
Deltar i undersøkelser eller kampanjer

Disse opplysningene kan omfatte:

Navn og kontaktopplysninger (e-postadresse, telefonnummer)
Betalingsopplysninger (behandles sikkert gjennom betalingsleverandørene våre)
Enhetsopplysninger (IMEI, EID for aktivering av eSIM)
Bruksdata (dataforbruk, tilkoblingslogger)

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker opplysningene vi samler inn eller mottar, til å:

Levere, drive og vedlikeholde eSIM-tjenestene våre
Behandle transaksjonene dine og sende tilhørende informasjon
Sende deg tekniske varsler, oppdateringer og støttebeskjeder
Svare på kommentarer, spørsmål og kundeservicehenvendelser fra deg
Overvåke og analysere bruk og trender for å forbedre brukeropplevelsen
Oppdage, forebygge og håndtere tekniske problemer og svindel
Sende deg markedsførings- og kampanjekommunikasjon (med ditt samtykke)

4. Deling av opplysningene dine

Vi kan dele opplysningene dine med:

Tjenesteleverandører: Tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne (betalingsbehandling, dataanalyse, e-postlevering, kundestøtte, vertstjenester)
AI-støtteassistent: Når du bruker støttechatten vår, blir meldingene dine og, der det trengs for å svare på dem, opplysninger om kontoen din og bestillingene dine sendt til tredjepartsleverandører av AI-modeller gjennom OpenRouter, slik at Gary, AI-assistenten vår, kan svare. Gary er merket som AI i chatten, og du kan når som helst be om en person fra støtteteamet vårt.
Mobilnettoperatører: Partneroperatører for å klargjøre og administrere eSIM-tilkoblingen din
Virksomhetsoverdragelser: I forbindelse med fusjon, salg av selskapets eiendeler, finansiering eller oppkjøp
Rettslige krav: Når det kreves ved lov, eller for å verne om rettighetene våre

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

5. Datasikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Selv om vi bestreber oss på å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere den absolutte sikkerheten.

6. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves eller er tillatt ved lov. Når vi ikke lenger trenger opplysningene dine, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

7. Personvernrettighetene dine

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha følgende rettigheter:

Innsyn: Be om en kopi av personopplysningene dine
Retting: Be om retting av uriktige opplysninger
Sletting: Be om sletting av personopplysningene dine
Dataportabilitet: Be om overføring av opplysningene dine til en annen tjeneste
Reservasjon: Melde deg av markedsføringskommunikasjon
Tilbaketrekking av samtykke: Trekke tilbake et samtykke som tidligere er gitt

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [email protected]

8. Internasjonale dataoverføringer

Opplysningene dine kan bli overført til og behandlet i andre land enn bostedslandet ditt. Disse landene kan ha personvernlovgivning som skiller seg fra lovgivningen i landet ditt. Vi treffer egnede garantier for å sikre at personopplysningene dine forblir beskyttet.

9. Barns personvern

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 13 år (eller 16 år i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Dersom du mener at vi har samlet inn opplysninger fra et barn, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler deg om eventuelle endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere datoen for "Sist oppdatert". Du oppfordres til å gjennomgå denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for eventuelle endringer.