Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в Openline («мы», «наш» или «нас»). Мы обязуемся защищать Ваши персональные данные и Ваше право на неприкосновенность частной жизни. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом мы собираем, используем, раскрываем и защищаем Вашу информацию, когда Вы пользуетесь нашими услугами eSIM и веб-сайтом.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой конфиденциальности. Если Вы не согласны с условиями настоящей политики конфиденциальности, пожалуйста, не осуществляйте доступ к сайту и не пользуйтесь нашими услугами.

2. Информация, которую мы собираем

Персональные данные

Мы собираем персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете нам, когда Вы:

Регистрируете учётную запись
Приобретаете тарифные планы передачи данных eSIM
Обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов
Подписываетесь на нашу рассылку
Участвуете в опросах или акциях

Такая информация может включать:

Имя и контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона)
Платёжную информацию (обрабатываемую безопасным образом через наших поставщиков платёжных услуг)
Сведения об устройстве (IMEI, EID для активации eSIM)
Данные об использовании (объём потреблённых данных, журналы подключений)

3. Как мы используем Вашу информацию

Мы используем информацию, которую собираем или получаем, чтобы:

Предоставлять, обеспечивать функционирование и поддерживать наши услуги eSIM
Обрабатывать Ваши транзакции и направлять связанную с ними информацию
Направлять Вам технические уведомления, обновления и сообщения службы поддержки
Отвечать на Ваши замечания, вопросы и обращения в службу поддержки клиентов
Отслеживать и анализировать использование и тенденции в целях улучшения пользовательского опыта
Выявлять, предотвращать и устранять технические проблемы и мошенничество
Направлять Вам маркетинговые и рекламные сообщения (с Вашего согласия)

4. Передача Вашей информации

Мы можем передавать Вашу информацию:

Поставщикам услуг: Сторонним поставщикам, которые оказывают услуги от нашего имени (обработка платежей, анализ данных, доставка электронной почты, поддержка клиентов, услуги хостинга)
Ассистенту поддержки на базе искусственного интеллекта: Когда Вы пользуетесь нашим чатом поддержки, Ваши сообщения и, в той мере, в какой это необходимо для ответа на них, сведения о Вашей учётной записи и заказах направляются сторонним поставщикам моделей искусственного интеллекта через OpenRouter, чтобы Gary, наш ассистент на базе искусственного интеллекта, мог ответить. Gary обозначен в чате как искусственный интеллект, и Вы в любой момент можете попросить связать Вас с сотрудником нашей службы поддержки.
Операторам мобильных сетей: Партнёрским операторам для предоставления и управления Вашим подключением eSIM
При передаче бизнеса: В связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением
По требованиям законодательства: Когда это требуется законом или для защиты наших прав

Мы не продаём Ваши персональные данные третьим лицам.

5. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты Ваших персональных данных. Вместе с тем обращаем внимание, что ни один способ передачи через Интернет или электронного хранения не является безопасным на 100%. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства защиты Ваших персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

6. Хранение данных

Мы храним Ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не допускается законом. Когда Ваша информация нам более не нужна, мы надёжно удалим или обезличим её.

7. Ваши права в отношении конфиденциальности

В зависимости от места Вашего нахождения Вам могут принадлежать следующие права:

Доступ: Запросить копию Ваших персональных данных
Исправление: Запросить исправление неточных сведений
Удаление: Запросить удаление Ваших персональных данных
Переносимость данных: Запросить передачу Ваших данных другому сервису
Отказ: Отказаться от маркетинговых сообщений
Отзыв согласия: Отозвать ранее данное согласие

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

8. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться в страны, отличные от страны Вашего проживания, и обрабатываться в них. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов Вашей страны. Мы принимаем надлежащие меры защиты, чтобы обеспечить сохранение защиты Ваших персональных данных.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет (или 16 лет на территории Европейской экономической зоны). Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если Вы полагаете, что мы собрали информацию о ребёнке, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами.

10. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим Вас о любых изменениях путём размещения новой Политики конфиденциальности на этой странице и обновления даты «Последнее обновление». Вам рекомендуется периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет любых изменений.