Gizlilik Politikası

1. Giriş

Openline’a (“biz,” “bizim” veya “bize”) hoş geldiniz. Kişisel bilgilerinizi ve gizlilik hakkınızı korumayı taahhüt etmekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, eSIM hizmetlerimizi ve web sitemizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Lütfen işbu gizlilik politikasını dikkatle okuyunuz. İşbu gizlilik politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen siteye erişmeyiniz veya hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki hâllerde bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel bilgileri toplamaktayız:

Bir hesap için kaydolmanız
eSIM veri planları satın almanız
Müşteri destek birimimizle iletişime geçmeniz
Bültenimize abone olmanız
Anketlere veya promosyonlara katılmanız

Bu bilgiler şunları içerebilir:

Ad ve iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
Ödeme bilgileri (ödeme hizmeti sağlayıcılarımız aracılığıyla güvenli biçimde işlenir)
Cihaz bilgileri (eSIM etkinleştirmesi için IMEI, EID)
Kullanım verileri (veri tüketimi, bağlantı kayıtları)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız veya aldığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

eSIM hizmetlerimizi sağlamak, işletmek ve sürdürmek
İşlemlerinizi gerçekleştirmek ve ilgili bilgileri göndermek
Size teknik bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
Yorumlarınıza, sorularınıza ve müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanımı ve eğilimleri izlemek ve analiz etmek
Teknik sorunları ve dolandırıcılığı tespit etmek, önlemek ve ele almak
Size pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişimler göndermek (onayınızla)

4. Bilgilerinizin Paylaşılması

Bilgilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Adımıza hizmet ifa eden üçüncü taraf tedarikçiler (ödeme işleme, veri analizi, e-posta teslimi, müşteri desteği, barındırma hizmetleri)
Yapay Zekâ Destek Asistanı: Destek sohbetimizi kullandığınızda, mesajlarınız ve bunları yanıtlamak için gerektiğinde hesabınıza ve siparişlerinize ilişkin ayrıntılar, yapay zekâ asistanımız Gary’nin yanıt verebilmesi için OpenRouter aracılığıyla üçüncü taraf yapay zekâ model sağlayıcılarına gönderilir. Gary sohbette AI olarak etiketlenir ve dilediğiniz zaman destek ekibimizden bir kişiyi talep edebilirsiniz.
Mobil Şebeke Operatörleri: eSIM bağlantınızı tahsis etmek ve yönetmek üzere ortak operatörler
İş Devirleri: Herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya devralma ile bağlantılı olarak
Yasal Gereklilikler: Kanun tarafından gerekli kılındığında veya haklarımızı korumak amacıyla

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik tedbirlerini uygulamaktayız. Ancak, İnternet üzerinden iletimin veya elektronik depolamanın hiçbir yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen dikkate alınız. Kişisel bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçları kullanmaya gayret etmekle birlikte, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Verilerin Saklanması

Kanun tarafından daha uzun bir saklama süresi gerekli kılınmadıkça veya buna izin verilmedikçe, kişisel bilgilerinizi yalnızca işbu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bilgilerinize artık ihtiyaç duymadığımızda, bunları güvenli biçimde siler veya anonim hâle getiririz.

7. Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep etmek
Düzeltme: Hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep etmek
Silme: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmek
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizin başka bir hizmete aktarılmasını talep etmek
Vazgeçme: Pazarlama iletişimlerinin aboneliğinden çıkmak
Onayı Geri Çekme: Daha önce verilmiş olan onayı geri çekmek

Bu hakları kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma kanunları, ülkenizin kanunlarından farklı olabilir. Kişisel bilgilerinizin korunmaya devam etmesini sağlamak üzere uygun güvenceleri alırız.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz, 13 yaşın altındaki çocuklara (Avrupa Ekonomik Alanı’nda 16 yaşın altındaki çocuklara) yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuktan bilgi topladığımıza inanıyorsanız, lütfen derhâl bizimle iletişime geçiniz.

10. İşbu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayımlayarak ve “Son güncelleme” tarihini güncelleyerek her türlü değişikliği size bildireceğiz. Herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek üzere işbu Gizlilik Politikasını düzenli aralıklarla gözden geçirmeniz tavsiye olunur.