কুকি পলিসি

১. কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে এলে আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট) রাখা হয়। কুকি আপনার পছন্দগুলো মনে রেখে এবং আপনি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে আমাদের সহায়তা করে।

এই কুকি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কুকি কী, আমরা কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি, আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

২. আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

আমাদের ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট কিছু ফিচার চালু করতে
অ্যানালিটিক্স দিতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তা বুঝতে
আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে
নিরাপত্তা বাড়াতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
আপনাকে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে

৩. আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি

আমাদের ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো পেজ নেভিগেশন, সুরক্ষিত অংশে অ্যাক্সেস এবং অথেন্টিকেশনের মতো মৌলিক কাজ চালু রাখে। এই কুকিগুলো ছাড়া আমাদের সেবা সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

উদাহরণ: সেশন কুকি, অথেন্টিকেশন কুকি, সিকিউরিটি কুকি

স্থায়িত্ব: সেশন অথবা সর্বোচ্চ ১ বছর

ফাংশনাল কুকি

এই কুকিগুলো আপনার করা পছন্দ (যেমন আপনার ভাষার পছন্দ বা লগইন তথ্য) মনে রাখতে এবং উন্নত, আরও ব্যক্তিগতকৃত ফিচার দিতে আমাদের সাহায্য করে।

উদাহরণ: ভাষার পছন্দ, দেশ নির্বাচন, সংরক্ষিত সার্চ

স্থায়িত্ব: সর্বোচ্চ ২ বছর

অ্যানালিটিক্স কুকি

এই কুকিগুলো বেনামে তথ্য সংগ্রহ ও রিপোর্ট করে দর্শকরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

উদাহরণ: Google Analytics, ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পারফরম্যান্স মেট্রিক

স্থায়িত্ব: সর্বোচ্চ ২ বছর

মার্কেটিং/বিজ্ঞাপন কুকি

বিভিন্ন ওয়েবসাইট জুড়ে দর্শকদের ট্র্যাক করতে এবং প্রাসঙ্গিক ও আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন দেখাতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আমরা অথবা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পার্টনাররা সেট করতে পারে।

উদাহরণ: রিটার্গেটিং কুকি, কনভার্শন ট্র্যাকিং, সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল

স্থায়িত্ব: সর্বোচ্চ ১ বছর

৪. তৃতীয় পক্ষের কুকি

আমাদের নিজস্ব কুকির পাশাপাশি, ব্যবহারের পরিসংখ্যান রিপোর্ট করতে, বিজ্ঞাপন দেখাতে এবং উন্নত সুবিধা দিতে আমরা বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর মধ্যে রয়েছে:

Google Analytics: ওয়েবসাইট ট্রাফিক ও ইউজারের আচরণ বিশ্লেষণ করতে
পেমেন্ট প্রসেসর: সুরক্ষিত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম: সোশ্যাল শেয়ারিং ফিচার চালু করতে
বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে
কাস্টমার সাপোর্ট টুল: চ্যাট ও সাপোর্ট সেবা দিতে

৫. আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

কুকি গ্রহণ করবেন নাকি প্রত্যাখ্যান করবেন তা ঠিক করার অধিকার আপনার আছে। আপনি কয়েকভাবে আপনার কুকি পছন্দ প্রয়োগ করতে পারেন:

ব্রাউজার সেটিংস

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। সাধারণত আপনি পারেন:

কোন কুকিগুলো সংরক্ষিত আছে তা দেখতে এবং আলাদাভাবে মুছে ফেলতে
তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্লক করতে
নির্দিষ্ট সাইটের সব কুকি ব্লক করতে
সব কুকি সেট হওয়া ব্লক করতে
ব্রাউজার বন্ধ করার সময় সব কুকি মুছে ফেলতে

ব্রাউজার অনুযায়ী নির্দেশনা

Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data

Firefox: Settings → Privacy & Security → Cookies and Site Data

Safari: Preferences → Privacy → Cookies and website data

Edge: Settings → Cookies and site permissions → Cookies and data stored

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি অপরিহার্য কুকি ব্লক বা মুছে ফেলেন, আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনি নির্দিষ্ট কিছু অংশ বা সেবায় অ্যাক্সেস নাও পেতে পারেন।

৬. ডু নট ট্র্যাক সিগন্যাল

কিছু ব্রাউজারে "Do Not Track" (DNT) ফিচার থাকে, যা ওয়েবসাইটকে জানায় যে আপনি ট্র্যাক হতে চান না। বর্তমানে DNT সিগন্যালে সাড়া দেওয়ার কোনো ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড নেই। আমরা এখন DNT সিগন্যালে সাড়া দিই না, তবে এই পলিসিতে বর্ণিত অন্যান্য উপায়ে আমরা আপনার গোপনীয়তার পছন্দকে সম্মান করি।

৭. কুকি ও মোবাইল ডিভাইস

আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলো কুকির মতো একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে, যেমন:

লোকাল স্টোরেজ: পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে
মোবাইল আইডেন্টিফায়ার: যেমন Apple-এর IDFA বা Google-এর Advertising ID
SDK: সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট, যা ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে

আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে মোবাইল ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন (iOS: Settings → Privacy → Advertising; Android: Settings → Google → Ads)।

৮. এই কুকি পলিসির আপডেট

আমাদের চর্চার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে অথবা পরিচালনাগত, আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই কুকি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা পলিসি প্রকাশ করে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে আপনাকে জানাব।