সেবার শর্তাবলী

1. শর্তাবলিতে সম্মতি

এই সেবার শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) আমাদের eSIM সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার বিষয়ে আপনার এবং Openline Inc.-এর (“Openline,” “আমরা,” “আমাদেরকে,” বা “আমাদের”) মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

আমাদের সেবায় প্রবেশ করে বা তা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশে অসম্মত হন, তবে আপনি আমাদের সেবায় প্রবেশ করতে পারবেন না।

2. সেবার বিবরণ

Openline, Tier-1 মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সঙ্গে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে 190+ দেশে eSIM ডেটা সংযোগ সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে:

eSIM প্রোফাইল সরবরাহ ও সক্রিয়করণ
সমর্থিত দেশে মোবাইল ডেটা সংযোগ
একাধিক নেটওয়ার্কের মধ্যে পরিবর্তন ও অপ্টিমাইজেশন
আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
গ্রাহক সহায়তা সেবা

3. যোগ্যতা

আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দেন যে আপনি এই বয়সের শর্ত পূরণ করেন এবং এই শর্তাবলি সম্পাদনের আইনগত সক্ষমতা রাখেন।

4. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি নিচের বিষয়ে সম্মত হন:

সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা
তথ্য সঠিক রাখতে আপনার তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ ও হালনাগাদ করা
আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখা
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের দায় স্বীকার করা
কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহারের কথা অবিলম্বে আমাদের জানানো

আমরা এই শর্তাবলি লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

5. ডিভাইসের সামঞ্জস্য

আমাদের eSIM সেবার জন্য এমন একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস প্রয়োজন যা eSIM প্রযুক্তি সমর্থন করে এবং বাহকের লক থেকে মুক্ত। আপনার ডিভাইস যে এই শর্ত পূরণ করে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আমরা সব ডিভাইসের সঙ্গে সামঞ্জস্যের নিশ্চয়তা দিই না এবং ডিভাইসের অসামঞ্জস্য থেকে উদ্ভূত কোনো সমস্যার জন্য দায়ী নই।

6. পেমেন্ট ও বিলিং

মূল্য নির্ধারণ

সব মূল্য USD-তে তালিকাভুক্ত এবং পরিবর্তনসাপেক্ষ। কোনো মূল্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে তা জানাব।

পেমেন্টের পদ্ধতি

আমরা ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অন্যান্য পদ্ধতিসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। আপনি সংঘটিত সব ফি আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আদায় করার জন্য আমাদের ক্ষমতা দেন।

ফেরত

ডেটা প্ল্যান একবার সক্রিয় হলে সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। সেবা প্রদানে বাধা সৃষ্টিকারী প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের বিবেচনায় ফেরত দেওয়া যেতে পারে। ফেরতের অনুরোধ ক্রয়ের 7 দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।

7. ডেটা প্ল্যান ও ব্যবহার

ডেটার পরিমাণ, বৈধতার মেয়াদ ও কভারেজ এলাকাসহ ডেটা প্ল্যানের বিবরণ ক্রয়ের সময় নির্দিষ্ট করা হয়। আপনি সম্মত হন যে:

ডেটা প্ল্যান নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদ অনুসারে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়
স্পষ্টভাবে বলা না থাকলে অব্যবহৃত ডেটা পরবর্তী মেয়াদে স্থানান্তরিত হয় না
নেটওয়ার্ক কভারেজ ও গতি অবস্থান ও নেটওয়ার্কের অবস্থা অনুসারে ভিন্ন হতে পারে
সীমাহীন প্ল্যানে ন্যায্য ব্যবহারের নীতি প্রযোজ্য
নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে পুনর্বিক্রয়, অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক ব্যবহার এবং অবৈধ কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত

8. সেবার প্রাপ্যতা

আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবুও বাধাহীন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিই না। সেবার প্রাপ্যতা নেটওয়ার্ক অপারেটরের রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি পদক্ষেপসহ, কিন্তু এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, এমন নানা কারণে প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের সেবা বিঘ্নের জন্য আমরা দায়ী নই।

9. নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি আমাদের সেবা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না:

কোনো অবৈধ কার্যকলাপে জড়ানো বা কোনো আইন লঙ্ঘন করা
ক্ষতিকর, আপত্তিকর বা অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু প্রেরণ করা
আমাদের সেবা বা নেটওয়ার্কে হস্তক্ষেপ করা বা তা ব্যাহত করা
আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
অনুমতি ছাড়া আমাদের সেবায় প্রবেশের জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা
অনুমতি ছাড়া আমাদের সেবা পুনর্বিক্রয় করা
কোনো নেটওয়ার্ক অপারেটরের নীতি বা শর্ত লঙ্ঘন করা

10. মেধাস্বত্ব

লেখা, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার ও ট্রেডমার্কসহ, কিন্তু এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, আমাদের সেবার সমস্ত বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা Openline বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এগুলোর অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ করতে বা এগুলো থেকে উদ্ভূত কর্ম তৈরি করতে পারবেন না।

11. দায়ের সীমা

আইন যতদূর অনুমতি দেয় সেই সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Openline আমাদের সেবার আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য, অথবা মুনাফা বা রাজস্বের এমন কোনো ক্ষতির জন্য, তা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে হোক, অথবা ডেটা, ব্যবহার, সুনাম বা অন্যান্য অমূর্ত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

12. ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হন যে আমাদের সেবার আপনার ব্যবহার বা এই শর্তাবলির আপনার লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, লোকসান, দায় ও ব্যয়ের (আইনি ফিসহ) জন্য আপনি Openline এবং তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মী ও প্রতিনিধিদের ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং তাদের ক্ষতিমুক্ত রাখবেন।

13. অবসান

এই শর্তাবলি লঙ্ঘনসহ যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ বা দায় ছাড়াই, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার অবসান বা স্থগিত করতে পারি। অবসানের সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সেবা ব্যবহারের আপনার অধিকার শেষ হয়ে যাবে। শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট অবসান হলে সক্রিয় ডেটা প্ল্যান বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

14. শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলি প্রকাশ করে এবং “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ হালনাগাদ করে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কথা আপনাকে জানাব। এমন পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া পরিবর্তিত শর্তাবলির গ্রহণ গঠন করে।

15. নিয়ন্ত্রক আইন

এই শর্তাবলি, এর আইনের সংঘাতসংক্রান্ত বিধান নির্বিশেষে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের California অঙ্গরাজ্যের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং সেই অনুসারে ব্যাখ্যাত হবে। এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ California-র San Francisco-তে অবস্থিত অঙ্গরাজ্য বা ফেডারেল আদালতে নিষ্পত্তি হবে।