Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos del servicio («Términos») constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y Openline Inc. («Openline», «nosotros», «nos» o «nuestro») en relación con su acceso y su uso de nuestros servicios de eSIM, de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones móviles.

Al acceder a nuestros servicios o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos. Si no está de acuerdo con cualquier parte de los presentes Términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Openline presta servicios de conectividad de datos mediante eSIM en 190+ países a través de alianzas con operadores de redes móviles Tier-1. Nuestros servicios incluyen:

• Aprovisionamiento y activación del perfil eSIM
• Conectividad de datos móviles en los países admitidos
• Conmutación entre varias redes y optimización
• Gestión de la cuenta a través de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones
• Servicios de atención al cliente

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que cumple este requisito de edad y que tiene capacidad jurídica para aceptar los presentes Términos.

4. Registro de la cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Facilitar información exacta, actual y completa
• Mantener y actualizar su información para que siga siendo exacta
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas con su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan los presentes Términos.

5. Compatibilidad del dispositivo

Nuestros servicios de eSIM requieren un dispositivo compatible que admita la tecnología eSIM y esté libre de bloqueo del operador de telefonía móvil. Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo cumple estos requisitos. No garantizamos la compatibilidad con todos los dispositivos y no somos responsables de los problemas que se deriven de la incompatibilidad del dispositivo.

6. Pago y facturación

Precios

Todos los precios se expresan en USD y están sujetos a cambios. Le notificaremos cualquier cambio de precio antes de que entre en vigor.

Métodos de pago

Aceptamos diversos métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito y otros métodos que se muestren en nuestra plataforma. Usted nos autoriza a cargar en el método de pago seleccionado la totalidad de los importes devengados.

Reembolsos

Los planes de datos, por lo general, no son reembolsables una vez activados. Los reembolsos podrán concederse a nuestra discreción en los casos de problemas técnicos que impidan la prestación del servicio. Las solicitudes de reembolso deben presentarse en el plazo de 7 días desde la compra.

7. Planes de datos y uso

Los detalles del plan de datos, incluidos los volúmenes de datos, los periodos de validez y las zonas de cobertura, se especifican en el momento de la compra. Usted acepta que:

• Los planes de datos caducan conforme al periodo de validez indicado
• Los datos no utilizados no se trasladan al periodo siguiente, salvo que se indique de manera expresa
• La cobertura de red y las velocidades pueden variar según la ubicación y las condiciones de la red
• A los planes ilimitados les son de aplicación políticas de uso razonable
• Las actividades prohibidas incluyen la reventa, el uso comercial sin autorización y las actividades ilícitas

8. Disponibilidad del servicio

Aunque nos esforzamos por prestar un servicio continuo, no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. La disponibilidad del servicio puede verse afectada por factores que incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo: el mantenimiento del operador de red, problemas técnicos, catástrofes naturales o actuaciones de los poderes públicos. No respondemos de las interrupciones del servicio que queden fuera de nuestro control razonable.

9. Usos prohibidos

No puede utilizar nuestros servicios para:

• Llevar a cabo actividades ilícitas o infringir ley alguna
• Transmitir contenidos dañinos, ofensivos o inapropiados
• Interferir en nuestros servicios o redes, o interrumpirlos
• Intentar obtener un acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Utilizar sistemas automatizados para acceder a nuestros servicios sin permiso
• Revender nuestros servicios sin autorización
• Infringir las políticas o los términos de cualquier operador de red

10. Propiedad intelectual

La totalidad de los contenidos, características y funcionalidades de nuestros servicios, incluidos, con carácter enunciativo y no limitativo, textos, gráficos, logotipos, software y marcas, son propiedad de Openline o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Openline no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o de ingresos, ya se produzca de forma directa o indirecta, ni de ninguna pérdida de datos, de uso, de fondo de comercio u otras pérdidas inmateriales derivadas de su uso de nuestros servicios.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Openline y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de su uso de nuestros servicios o del incumplimiento de los presentes Términos.

13. Resolución

Podemos resolver o suspender su cuenta y el acceso a nuestros servicios de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de los presentes Términos. Tras la resolución, su derecho a utilizar nuestros servicios cesará de inmediato. Los planes de datos activos podrán perderse si la cuenta se cancela por incumplimiento de los Términos.

14. Cambios de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante la publicación de los nuevos Términos en nuestro sitio web y la actualización de la fecha de «Última actualización». El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

15. Ley aplicable

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que se derive de los presentes Términos se resolverá ante los tribunales estatales o federales situados en San Francisco, California.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, póngase en contacto con nosotros: