Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Openline Inc. (« Openline », « nous », « notre » ou « nos ») concernant votre accès et votre utilisation de nos services eSIM, de notre site web et de nos applications mobiles.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque des présentes Conditions, vous ne pouvez pas accéder à nos services.

2. Description des services

Openline fournit des services de connectivité de données eSIM dans 190+ pays par l'intermédiaire de partenariats avec des opérateurs de réseaux mobiles Tier-1. Nos services comprennent :

Provisionnement et activation des profils eSIM
Connectivité de données mobiles dans les pays pris en charge
Commutation entre plusieurs réseaux et optimisation
Gestion du compte par l'intermédiaire de notre site web et de nos applications
Services d'assistance à la clientèle

3. Conditions d'éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge et que vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.

4. Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

fournir des informations exactes, à jour et complètes
conserver et mettre à jour vos informations afin qu'elles demeurent exactes
préserver la sécurité des identifiants de votre compte
accepter la responsabilité de l'ensemble des activités effectuées au titre de votre compte
nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute utilisation non autorisée

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

5. Compatibilité des appareils

Nos services eSIM nécessitent un appareil compatible qui prend en charge la technologie eSIM et qui est désimlocké. Vous êtes responsable de vous assurer que votre appareil satisfait à ces exigences. Nous ne garantissons pas la compatibilité avec tous les appareils et nous ne sommes pas responsables de tout problème découlant d'une incompatibilité de l'appareil.

6. Paiement et facturation

Tarification

Tous les prix sont indiqués en USD et sont susceptibles d'être modifiés. Nous vous informerons de toute modification de prix avant qu'elle ne prenne effet.

Moyens de paiement

Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres moyens tels qu'ils sont affichés sur notre plateforme. Vous nous autorisez à débiter le moyen de paiement que vous avez sélectionné de l'ensemble des frais encourus.

Remboursements

Les forfaits de données ne sont généralement pas remboursables une fois qu'ils ont été activés. Des remboursements peuvent être accordés à notre discrétion dans les cas de problèmes techniques qui empêchent la fourniture du service. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours à compter de l'achat.

7. Forfaits de données et utilisation

Les détails des forfaits de données, y compris les volumes de données, les périodes de validité et les zones de couverture, sont précisés au moment de l'achat. Vous acceptez que :

les forfaits de données expirent conformément à la période de validité précisée
les données non utilisées ne sont pas reportées, sauf si cela est expressément indiqué
la couverture du réseau et les débits peuvent varier selon le lieu et les conditions du réseau
des politiques d'usage raisonnable s'appliquent aux forfaits illimités
les activités interdites comprennent la revente, l'utilisation commerciale sans autorisation et les activités illégales

8. Disponibilité du service

Bien que nous nous efforcions de fournir un service continu, nous ne garantissons pas un service ininterrompu ni exempt d'erreurs. La disponibilité du service peut être affectée par des facteurs, y compris, mais sans s'y limiter : la maintenance des opérateurs de réseau, les problèmes techniques, les catastrophes naturelles ou les mesures gouvernementales. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service qui échappent à notre contrôle raisonnable.

9. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser nos services pour :

exercer des activités illégales, quelles qu'elles soient, ou enfreindre des lois, quelles qu'elles soient
transmettre des contenus préjudiciables, offensants ou inappropriés
perturber ou interrompre nos services ou nos réseaux
tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
utiliser des systèmes automatisés pour accéder à nos services sans autorisation
revendre nos services sans autorisation
enfreindre des politiques ou des conditions, quelles qu'elles soient, d'un opérateur de réseau

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, caractéristiques et fonctionnalités de nos services, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphismes, les logos, les logiciels et les marques, sont la propriété d'Openline ou de nos concédants de licence et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Openline ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices ou de revenus, qu'elle soit subie directement ou indirectement, ni de toute perte de données, d'usage, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles résultant de votre utilisation de nos services.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Openline ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires et de les dégager de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, de tout dommage, de toute perte, de toute responsabilité et de toute dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation de nos services ou d'une violation des présentes Conditions.

13. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès à nos services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque motif que ce soit, y compris en cas de violation des présentes Conditions. Dès la résiliation, votre droit d'utiliser nos services cessera immédiatement. Les forfaits de données actifs peuvent faire l'objet d'une déchéance en cas de résiliation du compte pour violation des Conditions.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant les nouvelles Conditions sur notre site web et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». La poursuite de votre utilisation de nos services après de telles modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de California, États-Unis, et sont interprétées conformément à ces lois, sans égard aux dispositions de cet État relatives aux conflits de lois. Tous les litiges découlant des présentes Conditions seront tranchés par les tribunaux étatiques ou fédéraux situés à San Francisco, California.