Política de Cookies

1. Qué Son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, smartphone o tablet) cuando visitas nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a brindarte una mejor experiencia al recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestros servicios.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos, los tipos de cookies que utilizamos y cómo puedes controlarlas o eliminarlas.

2. Cómo Usamos las Cookies

Usamos cookies para diversos fines, entre ellos:

Habilitar ciertas funciones de nuestro sitio web
Ofrecer análisis y entender cómo usas nuestros servicios
Guardar tus preferencias y configuraciones
Reforzar la seguridad y prevenir fraudes
Personalizar tu experiencia
Mostrarte anuncios relevantes

3. Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Habilitan funciones básicas como la navegación entre páginas, el acceso a áreas seguras y la autenticación. Sin estas cookies, nuestros servicios no pueden funcionar correctamente.

Ejemplos: Cookies de sesión, cookies de autenticación, cookies de seguridad

Duración: Sesión o hasta 1 año

Cookies Funcionales

Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que haces (como tu idioma preferido o tus datos de inicio de sesión) y ofrecer funciones mejoradas y más personalizadas.

Ejemplos: Preferencias de idioma, selección de país, búsquedas guardadas

Duración: Hasta 2 años

Cookies de Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, recopilando y reportando información de forma anónima. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

Ejemplos: Google Analytics, estadísticas de uso, métricas de rendimiento

Duración: Hasta 2 años

Cookies de Marketing/Publicidad

Estas cookies se usan para rastrear a los visitantes en distintos sitios web y mostrar anuncios relevantes y atractivos. Pueden ser instaladas por nosotros o por socios publicitarios externos.

Ejemplos: Cookies de retargeting, seguimiento de conversiones, píxeles de redes sociales

Duración: Hasta 1 año

4. Cookies de Terceros

Además de nuestras propias cookies, podemos usar diversas cookies de terceros para reportar estadísticas de uso, mostrar anuncios y ofrecer funciones mejoradas. Estos terceros incluyen:

Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios
Procesadores de Pagos: Para procesar transacciones seguras
Plataformas de Redes Sociales: Para habilitar funciones para compartir en redes
Redes Publicitarias: Para mostrar anuncios relevantes
Herramientas de Atención al Cliente: Para ofrecer servicios de chat y soporte

5. Cómo Administrar tus Preferencias de Cookies

Tienes derecho a decidir si aceptas o rechazas las cookies. Puedes ejercer tus preferencias de cookies de varias formas:

Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies desde su configuración. Por lo general puedes:

Ver qué cookies están almacenadas y eliminarlas de forma individual
Bloquear las cookies de terceros
Bloquear todas las cookies de sitios específicos
Impedir que se instale cualquier cookie
Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador

Instrucciones por Navegador

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web

Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos almacenados

Importante: Si bloqueas o eliminas las cookies esenciales, algunas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente y es posible que no puedas acceder a ciertas áreas o servicios.

6. Señales de No Rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores incluyen una función "Do Not Track" (DNT) que indica a los sitios web que no quieres que te rastreen. Actualmente no existe un estándar de la industria para responder a las señales DNT. Por ahora no respondemos a las señales DNT, pero respetamos tus decisiones de privacidad por otros medios descritos en esta política.

7. Cookies y Dispositivos Móviles

Nuestras aplicaciones móviles pueden usar tecnologías similares a las cookies, como:

Almacenamiento Local: Para guardar preferencias y configuraciones
Identificadores Móviles: Como el IDFA de Apple o el Advertising ID de Google
SDKs: Kits de desarrollo de software que pueden recopilar datos de uso

Puedes administrar el rastreo móvil desde la configuración de tu dispositivo (iOS: Configuración → Privacidad → Publicidad; Android: Configuración → Google → Anuncios).

8. Actualizaciones de Esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Te informaremos de cualquier cambio importante publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".