Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Openline Inc. («Openline», «nosotros», «nos» o «nuestro»), relativo a su acceso a nuestros servicios de eSIM, a nuestro sitio web y a nuestras aplicaciones para celular, así como al uso que usted haga de ellos.

Al ingresar a nuestros servicios o al usarlos, usted acepta que estos Términos lo obligan. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá ingresar a nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Openline ofrece servicios de conectividad de datos por eSIM en 190+ países, mediante asociaciones con operadores de redes celulares Tier-1. Nuestros servicios comprenden:

Provisión y activación del perfil eSIM
Conectividad de datos celulares en los países compatibles
Cambio entre múltiples redes y optimización de ese cambio
Administración de la cuenta por medio de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones
Servicios de soporte al cliente

3. Quién puede usar el servicio

Para usar nuestros servicios usted debe tener como mínimo 18 años. Al usar nuestros servicios, usted manifiesta y garantiza que cumple este requisito de edad y que cuenta con capacidad legal para obligarse conforme a estos Términos.

4. Registro de la cuenta

Para usar nuestros servicios, usted debe crear una cuenta. Usted se obliga a:

Proporcionar información exacta, vigente y completa
Conservar su información actualizada, de modo que se mantenga exacta
Cuidar la seguridad de las credenciales de su cuenta
Asumir la responsabilidad por todas las actividades que se realicen en su cuenta
Avisarnos de inmediato ante cualquier acceso o uso no autorizado

Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja las cuentas que incumplan estos Términos.

5. Compatibilidad del dispositivo

Nuestros servicios de eSIM exigen un dispositivo compatible, que admita la tecnología eSIM y que se encuentre liberado por la operadora celular. A usted le corresponde comprobar que su dispositivo cumple estos requisitos. No garantizamos la compatibilidad con todos los dispositivos, y no respondemos por los problemas que surjan de la incompatibilidad del dispositivo.

6. Pago y facturación

Precios

Todos los precios están expresados en USD y pueden cambiar. Le avisaremos de cualquier cambio de precio antes de que ese cambio entre en vigor.

Medios de pago

Aceptamos distintos medios de pago, entre ellos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y los demás medios que se exhiban en nuestra plataforma. Usted nos autoriza a cobrar en el medio de pago que haya elegido todos los cargos en que se incurra.

Reembolsos

Una vez activados, los planes de datos en general no admiten reembolso. Podemos otorgar reembolsos, a nuestro criterio, cuando existan problemas técnicos que impidan prestar el servicio. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 7 días siguientes a la compra.

7. Planes de datos y uso

Las características del plan de datos, entre ellas los cupos de datos, los plazos de vigencia y las zonas de cobertura, se precisan al momento de la compra. Usted acepta lo siguiente:

Los planes de datos vencen de acuerdo con el plazo de vigencia indicado
Los datos que no se usen no pasan al período siguiente, salvo que así se indique de manera expresa
La cobertura y las velocidades de la red pueden cambiar según el lugar y el estado de la red
A los planes ilimitados se les aplican políticas de uso justo
Entre las actividades prohibidas se encuentran la reventa, el uso comercial sin autorización y las actividades ilegales

8. Disponibilidad del servicio

Aunque procuramos ofrecer el servicio de manera continua, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni que esté libre de errores. La disponibilidad del servicio puede verse afectada por factores que incluyen, de manera enunciativa, pero no limitativa: el mantenimiento del operador de red, problemas técnicos, desastres naturales o actos de las autoridades. No somos responsables por las interrupciones del servicio que excedan nuestro control razonable.

9. Usos prohibidos

Usted no puede usar nuestros servicios para:

Realizar actividades ilegales o infringir cualquier ley
Transmitir contenido dañino, ofensivo o inapropiado
Provocar interferencia en nuestros servicios o redes, o causar su interrupción
Intentar conseguir acceso no autorizado a nuestros sistemas
Emplear sistemas automatizados para ingresar a nuestros servicios sin permiso
Revender nuestros servicios careciendo de autorización
Incumplir las políticas o los términos de cualquier operador de red

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las características y la funcionalidad de nuestros servicios, lo que incluye de manera enunciativa, pero no limitativa textos, gráficos, logotipos, software y marcas, pertenece a Openline o a nuestros licenciantes y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestra autorización expresa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo que la ley permita, Openline no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida alguna de utilidades o de ingresos, ya sea que se produzca de manera directa o indirecta, ni por pérdida alguna de datos, de uso, de prestigio comercial u otras pérdidas intangibles que resulten del uso que usted haga de nuestros servicios.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Openline y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes frente a toda reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surja del uso que usted haga de nuestros servicios o del incumplimiento de estos Términos.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y el acceso a nuestros servicios de inmediato, sin aviso previo y sin responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Una vez producida la terminación, su derecho a usar nuestros servicios cesará de inmediato. Los planes de datos que se encuentren activos podrán perderse si la cuenta se da de baja por incumplimiento de los Términos.

14. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le comunicaremos todo cambio sustancial publicando los nuevos Términos en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Actualizado por última vez». Si usted continúa usando nuestros servicios después de esos cambios, ello constituye la aceptación de los Términos modificados.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, y se interpretan conforme a ellas, sin tomar en cuenta sus disposiciones en materia de conflicto de leyes. Toda disputa que surja de estos Términos se resolverá ante las cortes estatales o federales ubicadas en San Francisco, California.