Integritetspolicy

1. Inledning

Välkommen till Openline ("vi", "vår" eller "oss"). Vi är fast beslutna att skydda dina personuppgifter och din rätt till integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina uppgifter när du använder våra eSIM-tjänster och vår webbplats.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Om du inte samtycker till villkoren i denna integritetspolicy ska du inte besöka webbplatsen eller använda våra tjänster.

2. Uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss när du:

Registrerar dig för ett konto
Köper eSIM-datapaket
Kontaktar vår kundsupport
Prenumererar på vårt nyhetsbrev
Deltar i undersökningar eller kampanjer

Dessa uppgifter kan omfatta:

Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer)
Betalningsuppgifter (behandlas på ett säkert sätt genom våra betalleverantörer)
Enhetsuppgifter (IMEI, EID för aktivering av eSIM)
Användningsuppgifter (dataförbrukning, anslutningsloggar)

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder de uppgifter vi samlar in eller tar emot för att:

Tillhandahålla, driva och underhålla våra eSIM-tjänster
Behandla dina transaktioner och skicka tillhörande information
Skicka tekniska meddelanden, uppdateringar och supportmeddelanden till dig
Svara på dina kommentarer, frågor och kundtjänstförfrågningar
Övervaka och analysera användning och trender för att förbättra användarupplevelsen
Upptäcka, förebygga och åtgärda tekniska problem och bedrägerier
Skicka marknadsförings- och kampanjkommunikation till dig (med ditt samtycke)

4. Delning av dina uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

Tjänsteleverantörer: Tredjepartsleverantörer som utför tjänster för vår räkning (betalningshantering, dataanalys, e-postleverans, kundsupport, hostingtjänster)
AI-supportassistent: När du använder vår supportchatt skickas dina meddelanden och, i den mån det behövs för att besvara dem, uppgifter om ditt konto och dina beställningar till tredjepartsleverantörer av AI-modeller via OpenRouter så att Gary, vår AI-assistent, kan svara. Gary är märkt som AI i chatten, och du kan när som helst be om en person från vårt supportteam.
Mobilnätoperatörer: Partneroperatörer för att tillhandahålla och hantera din eSIM-anslutning
Företagsöverlåtelser: I samband med fusion, försäljning av företagstillgångar, finansiering eller förvärv
Rättsliga krav: När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

5. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Observera dock att ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är 100 % säker. Även om vi strävar efter att använda kommersiellt godtagbara medel för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera deras absoluta säkerhet.

6. Lagring av uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringstid krävs eller är tillåten enligt lag. När vi inte längre behöver dina uppgifter kommer vi att radera eller avidentifiera dem på ett säkert sätt.

7. Dina integritetsrättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha följande rättigheter:

Tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
Rättelse: Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Radering: Begära radering av dina personuppgifter
Dataportabilitet: Begära överföring av dina uppgifter till en annan tjänst
Avregistrering: Avsluta prenumeration på marknadsföringskommunikation
Återkalla samtycke: Återkalla ett tidigare lämnat samtycke

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]

8. Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i andra länder än det land där du är bosatt. Dessa länder kan ha dataskyddslagar som skiljer sig från lagstiftningen i ditt land. Vi vidtar lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter förblir skyddade.

9. Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år (eller 16 år i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du anser att vi har samlat in uppgifter från ett barn, kontakta oss omedelbart.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på denna sida och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad". Du uppmanas att regelbundet läsa igenom denna integritetspolicy för att ta del av eventuella ändringar.