隱私權政策

1. 前言

歡迎使用 Openline（下稱「我們」，並包括「我們的」及「我方」）。我們致力於保護您的個人資料以及您的隱私權。本隱私權政策說明，當您使用我們的 eSIM 服務及網站時，我們如何蒐集、利用、揭露並保障您的資訊。

請仔細閱讀本隱私權政策。若您不同意本隱私權政策的條款，請勿存取本網站或使用我們的服務。

2. 我們蒐集的資訊

個人資料

當您為下列行為時，我們會蒐集您自願向我們提供的個人資料：

• 註冊帳戶
• 購買 eSIM 數據方案
• 聯絡我們的客戶支援
• 訂閱我們的電子報
• 參與調查或促銷活動

此類資訊可能包括：

• 姓名及聯絡資訊（電子郵件地址、電話號碼）
• 付款資訊（透過我們的付款服務提供者安全處理）
• 裝置資訊（供 eSIM 啟用使用的 IMEI、EID）
• 使用資料（數據消耗量、連線紀錄）

3. 我們如何使用您的資訊

我們將所蒐集或收到的資訊用於下列目的：

• 提供、營運並維護我們的 eSIM 服務
• 處理您的交易並傳送相關資訊
• 向您傳送技術通知、更新及支援訊息
• 回覆您的意見、問題及客戶服務請求
• 監控並分析使用情形與趨勢，以改善使用者體驗
• 偵測、防範並處理技術問題與詐欺
• 向您傳送行銷及促銷通訊（須取得您的同意）

4. 分享您的資訊

我們可能與下列對象分享您的資訊：

• 服務提供者： 代表我們執行服務的第三方廠商（付款處理、資料分析、電子郵件寄送、客戶支援、主機代管服務）
• AI 支援助理： 當您使用我們的支援聊天時，您的訊息，以及為回覆該等訊息所必要的帳戶與訂單明細，將透過 OpenRouter 傳送予第三方 AI 模型提供者，以便我們的 AI 助理 Gary 回覆。Gary 在聊天中標明為 AI，您得隨時要求改由我們支援團隊的人員回覆。
• 行動網路業者： 合作電信商，用以佈建並管理您的 eSIM 連線
• 事業轉讓： 與任何合併、公司資產出售、融資或收購有關的情形
• 法律要求： 法律要求時，或為保護我們的權利時

我們不會將您的個人資料出售予第三方。

5. 資料安全

我們實施適當的技術性及組織性安全措施，以保護您的個人資料。但請注意，任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方法均非 100% 安全。儘管我們力求以商業上可接受的方式保護您的個人資料，我們無法保證其絕對安全。

6. 資料保存

我們僅在達成本隱私權政策所述目的所必要的期間內保存您的個人資料，但法律要求或允許更長保存期間者，不在此限。當我們不再需要您的資訊時，我們將安全刪除或予以匿名化。

7. 您的隱私權利

視您所在地而定，您可能享有下列權利：

• 存取： 請求取得您的個人資料複本
• 更正： 請求更正不正確的資訊
• 刪除： 請求刪除您的個人資料
• 資料可攜： 請求將您的資料移轉至另一項服務
• 選擇退出： 取消訂閱行銷通訊
• 撤回同意： 撤回先前給予的同意

若要行使上述權利，請透過 [email protected] 與我們聯絡。

8. 國際資料傳輸

您的資訊可能被傳輸至您居住國以外的國家，並在該等國家處理。該等國家的資料保護法律可能與您所在國家的法律不同。我們採取適當的保護措施，以確保您的個人資料持續受到保護。

9. 兒童隱私

我們的服務並非以未滿 13 歲（在歐洲經濟區為未滿 16 歲）的兒童為對象。我們不會故意蒐集兒童的個人資料。若您認為我們已自兒童蒐集資訊，請立即與我們聯絡。

10. 本隱私權政策的變更

我們可能不時更新本隱私權政策。如有任何變更，我們將於本頁面刊登新的隱私權政策，並更新「最後更新」日期，以通知您。建議您定期檢閱本隱私權政策，以了解是否有任何變更。

11. 與我們聯絡

若您對本隱私權政策有任何問題或意見，請以下列方式與我們聯絡：